3. 보이는 신분을 그대로 믿지 않기
전화기에 은행이나 경찰의 이름이 표시되고, 이메일에 정교한 로고가 있으며, 영상 속 인물이 가족처럼 보여도 그것만으로 신원을 확인할 수는 없습니다. 발신번호와 이메일 주소는 위조될 수 있고, AI는 사람의 목소리와 얼굴을 흉내 낼 수 있습니다. 사기범이 이름, 주소 또는 거래 정보 일부를 알고 있다는 사실도 진짜 기관이라는 증거가 아닙니다.
무엇을 확인해야 하나
화면에 표시된 정보가 아니라 내가 별도로 확보한 연락 경로로 신원을 확인해야 합니다. 가족 사칭 연락이라면 평소 사용하던 번호로 직접 전화하고, 가족만 아는 질문이나 미리 정한 암호를 사용하십시오. 기관 사칭이라면 공식 웹사이트나 카드 뒷면의 전화번호로 다시 연락하십시오.
실천 방법
- 발신번호와 로고를 신분증으로 받아들이지 않습니다.
- 영상과 목소리가 자연스러워도 다른 연락수단으로 확인합니다.
- 소셜미디어에 공개하는 가족 정보와 음성·영상을 줄입니다.
운영자 경험
가짜 FBI 요원이 Microsoft Team (영상통화)으로 끌어들여 FBI 정복 차림과 배지를 보여주며 속여 스캠에 깊게 끌려 들어갔던 적이 있습니다.
기억할 한 문장: 보이는 모습이 아니라 독립적인 확인 절차가 신원을 증명한다.