4. 공식 경로로 독립적으로 확인하기
사기범이 보낸 메시지 안의 링크, 전화번호와 고객센터는 모두 같은 사기 조직으로 연결될 수 있습니다. 검색 결과 상단의 광고에도 가짜 고객센터가 나타날 수 있습니다. 따라서 상대방이 제공한 확인 방법을 이용하면 확인하는 것처럼 보여도 결국 같은 사람에게 돌아갈 수 있습니다.
안전한 확인 순서
- 문자와 이메일의 링크를 누르지 않습니다.
- 평소 설치해 사용하던 공식 앱을 직접 실행합니다.
- 웹주소를 직접 입력하거나 카드·청구서 뒷면의 번호를 사용합니다.
- 기관의 공식 사이트에서 담당 부서 번호를 새로 찾아 전화합니다.
공식 계정에 같은 경고나 거래가 없다면 사칭 가능성이 큽니다. 확인 과정에서 비밀번호, 인증번호 또는 원격접속을 요구하면 다시 중단하십시오. 정상 기관도 불필요한 민감정보를 전화로 요구해서는 안 됩니다.
운영자 경험
스캠의 시작점으로 발신자 표시가 제가 가지고 있는 크레딧 카드 은행 번호로 찍힌 전화를 받으며 거액의 크레딧 카드 사용 여부를 조회하면서 이후 가짜 FBI에게 연결되었습니다. 나중에 알고 보니 그 전화번호는 조작된 (spoofed) 번호였습니다.
기억할 한 문장: 상대가 만든 길을 따라가지 말고 내가 알고 있는 공식 입구로 들어간다.
참고: FTC 사기 예방 안내